【岗位职责】
负责接听客户来电咨询及解答客户疑问,向用户提供业务咨询、业务查询、业务办理、投诉建议处理等。
【招聘要求】
1:中专及以上学历,年龄18至38周岁,性别不限。
2:口齿清楚,具备良好的语言表达能力。
3:打字速度30字/分钟以上。
4:具有良好的服务意识与自我调整能力。
5:适应排班制工作。
【工作时间】
7:15—23:00 倒班,每班次实行8-8.5小时工作制。公司实行做四休一制,月休6天左右,无通宵夜班。
【薪资待遇】基本工资+全勤奖+计件薪酬+新员工奖励+工龄薪资+饭补房补+交通补贴(月平均工资4500以上)
【福利待遇】
1:公司缴纳五险。
2:免费提供工作餐。
3:免费住宿,水电均摊;如需外宿公司补贴150元/月。
4:节日礼品定期团建。
【晋升机制】
客服→客服班长→ 客服主管助理/督导 →客服主管
江西省信合客户服务有限公司是来自通信运营商的资深管理人士离职创业,于2015年元月成立,注册资金3000万,是一家专业从事呼叫中心营运、客服中心外包、人力资源劳务派遣的法人实体,具有一般纳税人资格、劳务派遣许可证和工信部颁发的国内电信增值业务(呼叫中心)许可,获得ISO90001企业质量认证资格、CC-CMM认证分析师、4PS 客户联络中心资格认证。公司通过服务外包,集约化运营,搞活经营体制,在业务流程、运营管理、客户服务、人力资源管理等方面不断创新,能为政府及社会各行业客户提供专业的呼叫中心运营及劳务派遣服务。